StudioLoop Support

We want StudioLoop to remain calm, predictable, and safe for your studio records.

Contact

Email erkannbircan@gmail.com. Include the StudioLoop version, iOS version, device model, and a short description of what happened.

Do not send real student, guardian, invoice, financial, voice-note, authentication, or other sensitive information. Use synthetic examples and redact screenshots.

Before contacting support

  1. Confirm that iOS and StudioLoop are current.
  2. Close and reopen StudioLoop.
  3. Check the relevant permission in iOS Settings if Calendar, Notifications, Microphone, or Speech is involved.
  4. Keep an exported copy of any records you need before reinstalling the app. Exported files are portable records, not a full-app restore package. Removing the app removes its local records.

Payments

For App Store purchase, billing, or refund questions, use Apple Billing Support. StudioLoop does not receive payment-card details or process lesson payments.

StudioLoop Destek

İletişim

erkannbircan@gmail.com adresine yazın. StudioLoop sürümünü, iOS sürümünü, cihaz modelini ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin.

Gerçek öğrenci, veli, fatura, finans, sesli not veya kimlik doğrulama bilgisi göndermeyin. Örnek veriler kullanın ve ekran görüntülerini gizleyin.

Destek almadan önce

  1. iOS ve StudioLoop'un güncel olduğunu doğrulayın.
  2. StudioLoop'u kapatıp yeniden açın.
  3. Takvim, Bildirim, Mikrofon veya Konuşma ile ilgiliyse iOS Ayarları'ndaki izni kontrol edin.
  4. Uygulamayı yeniden yüklemeden önce ihtiyaç duyduğunuz kayıtların dışa aktarılmış bir kopyasını saklayın. Dışa aktarılan dosyalar taşınabilir kayıtlardır; uygulamanın tamamını geri yükleyen bir paket değildir. Uygulamayı kaldırmak yerel kayıtları da kaldırır.

Ödemeler

App Store satın alma, faturalandırma veya iade soruları için Apple Faturalandırma Desteği'ni kullanın. StudioLoop kart bilgisi almaz ve ders ödemesi işlemez.